HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR ANMIETUNG EINES MIETWOHNMOBILS

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR ANMIETUNG EINES MIETWOHNMOBILS 

Die Wohnmobilvermietung und Franchisekette Touring Cars setzt als Premiumdienstleister mit über 30 Jahren Erfahrung den Schwerpunkt auf ein hochwertiges Serviceangebot und eine erstklassige Kundenbetreuung. Ein engagiertes, internationales, serviceorientiertes Team unterstützt unsere anspruchsvollen Reisenden in ganz Europa ständig und steht für alle Ihre Fragen zur Verfügung. 

Mehr als nur ein Hotelzimmer! 

Gut möglich, dass Sie mit einem Mietwohnmobil die einzigartigste Erfahrung Ihres Lebens machen und die bequemste Art entdecken, die unberührte Natur zu erkunden und in einer abwechslungsreichen Landschaft zu entspannen. Die Mission von Touring Cars lautet, Ihnen einen Urlaub voller unvergleichlicher Freiheit zu bieten und die individuellen Urlaubsträume jedes Kunden in Finnland, Schweden, Norwegen, Russland, Island, Estland, Lettland, Frankreich, Kroatien, Spanien, Großbritannien und Bulgarien zu erfüllen. 

 

ÜBER TOURING CARS

Wo hat Touring Cars seinen Hauptsitz? 

Touring Cars, das Franchise-Unternehmen für Luxuswohnmobile, wurde in Helsinki in Finnland gegründet und ist dort bis heute tätig. Die Adresse des Hauptsitzes von Touring Cars lautet: Tiilenlyöjänkuja 6, 01720 Vantaa, Finnland. 

Wir haben Vermietungsstationen in zwölf Ländern: Finnland, Schweden, Norwegen, Island, Estland, Lettland, Großbritannien, Frankreich, Russland, Kroatien, Spanien und Bulgarien. So können Reisende mit Touring Cars Freiheit und endlose Möglichkeiten genießen und die verschiedensten Orte mit einem Wohnmobil entdecken.  

Wie erreiche ich das internationale Vertriebsbüro von Touring Cars? 

Das Touring-Cars-Vertriebsbüro ist (außer an Feiertagen) das ganze Jahr über erreichbar. Sie erreichen das Vertriebsbüro von Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr (UTC+2) unter der folgenden Telefonnummer: +358 (0)9 849 4050.  

Wenn Sie ein Wohnmobil mieten möchten, können Sie sich gerne per E-Mail an info@touringcars.eu wenden.  

ABLAUF DER ANMIETUNG

Wie läuft die Anmietung eines Wohnmobils grundsätzlich ab? 

Sie können über das Buchungstool auf der Touring-Cars-Website ein Wohnmobil reservieren und überprüfen, ob ein bestimmtes angebotenes Produkt verfügbar ist. Nachdem Sie das Wohnmobil erfolgreich reserviert haben, bitten wir Sie um Ihre Flug- und primären Kontaktdaten. Mit diesen Angaben kann einer unserer Mitarbeiter Sie bei Ihrer Ankunft am Flughafen abholen. 

 

FÜHRERSCHEIN

Welchen Führerschein brauche ich? 

Für alle unsere Fahrzeuge wird ein Führerschein benötigt, welcher der europäischen Standardführerscheinklasse B entspricht. Falls Ihr Führerschein nicht in der EU ausgestellt wurde, klären Sie bitte mit den Verkehrsbehörden Ihres Ziellandes ab, ob er dort gültig ist. Eventuell benötigen Sie einen internationalen Führerschein. 

REISEN AUSSERHALB DES ZIELLANDES

Darf ich mein Zielland mit dem Wohnmobil verlassen?  

Ja, dürfen Sie. Wenn Sie mit dem Mietfahrzeug mehrere Länder besuchen möchten, wenden Sie sich bitte im Voraus an info@touringcars.eu, um etwaige Fragen wegen der Versicherung zu klären. Für Reisen innerhalb der nordischen Länder brauchen Sie keine Sondergenehmigung, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug in einem dieser Länder abholen. Reisen nach Russland, Weißrussland oder in die Ukraine sind mit Fahrzeugen unserer europäischen Vermietungsstationen verboten. Wenn Sie Ihr Wohnmobil in Russland mieten, müssen Sie für eine Reise ins Ausland im Voraus unsere Zustimmung einholen. Bitte beachten Sie, dass Sie dann eine grüne Karte benötigen. Reisen in die Ukraine sind nicht gestattet.  

LANGZEITMIETE

Gewährt Touring Cars Rabatte für Langzeitmieten? 

Bei Langzeitmieten ab mehr als 14 Tagen sinkt der Tagessatz in den folgenden Schritten: 

  • 15 bis 29 Tage: -2 % 
  • 30 bis 44 Tage: -11 % 
  • ab 45 Tage: -20 % 

FRÜHBUCHERRABATTE

Gibt es bei Touring Cars Frühbucherrabatte? 

Wir bieten ermäßigte Preise für Reisebüro- und internationale Buchungen (über unser Vertriebsbüro) an, wenn diese frühzeitig gebucht und bezahlt werden. Wenn die Abschlussrechnung vor dem Fälligkeitsdatum beglichen wird, gelten die folgenden Rabatte: 

  • 4 % RABATT bei Buchung vor dem 30. November 
  • 2 % RABATT bei Buchung vor dem 31. Januar 

LUXUSWOHNMOBILE

Was sind Luxuswohnmobile? 

Touring Cars hat eine spezielle Wohnmobilkategorie, die Kategorie Luxus. Wohnmobile der Kategorie Luxus verfügen über hochmoderne Badezimmer und Kochgelegenheiten. Natürlich sind alle unsere Wohnmobile gut ausgestattet, aber diese Kategorie geht noch einen Schritt weiter und verfügt über eine Klimaanlage für einen besonders komfortablen Aufenthalt sowie ein TV-System zur Unterhaltung. Sie erhalten außerdem ein Willkommensgeschenk und einen Vorgeschmack auf die lokalen Spezialitäten. 

GESCHENKE IN DER KATEGORIE LUXUS

Worum handelt es sich bei dem „Vorgeschmack auf die lokalen Spezialitäten“? 

Das Geschenkpaket aus lokalen Spezialitäten enthält Käse, Salami, Cracker, Kekse, Brot, Schokolade, Premiumkaffee, Tee, Sekt und Wasserflaschen. 

TEILZAHLUNGEN

Kann ich meine Miete in Raten bezahlen?  

Wenn Sie mehr als 45 Tage im Voraus gebucht haben, können Sie eine erste Rate in Höhe von 200 Euro bzw. 2 000 Kronen oder 170 Pfund bezahlen, um Ihre Buchung zu bestätigen. Die Buchung muss spätestens 45 Tage vor Reiseantritt vollständig bezahlt sein.   

Wenn Sie in weniger als 45 Tagen reisen, müssen Sie den vollen Betrag sofort während des Buchungsvorgangs bezahlen.  

MIETDAUER

Gibt es bei Touring Cars eine Mindestmietdauer? 

Unsere Mindestmietdauer beträgt einen Tag. Eine Tagesanmietung bedeutet, dass Sie das Wohnmobil am selben Tag abholen und zurückbringen. Jeder Kalendertag wird berechnet. Wenn Sie das Fahrzeug am Montagnachmittag abholen und am Dienstagmorgen zurückbringen, haben Sie es für zwei Tage gemietet. Bitte beachten Sie, dass der Mietpreis aus der Grundmiete und der jeweiligen Tagesmiete besteht, was für solche ein- bis dreitägigen Anmietungen sinnvoll ist. Dies bedeutet, dass die günstigste Miete offiziell bei ca. 300 Euro beginnt (ca. 270 Euro Grundmiete + ab rund 50 Euro für die günstigste Tagesmiete). 

AUSSERHALB DER ÖFFNUNGSZEITEN

Was bedeutet „außerhalb der Öffnungszeiten/Nachtzuschlag“? 

Wenn Sie mit Touring Cars reisen, können Sie Ihr Wohnmobil zwischen 8:00 und 18:00 Uhr ohne zusätzliche Gebühren abholen und zurückgeben. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, wenn die Abholung bzw. Rückgabe frühestens um 8:00 Uhr bzw. spätestens um 18:00 Uhr beginnt. Wenn Ihr Flug um 17:30 Uhr landet und ein Termin für 18:00 Uhr vereinbart wurde, fallen keine zusätzlichen Kosten an, obwohl die Übergabe erst gegen 19:00 Uhr abgeschlossen sein wird. 

ZAHLUNG

Meine Zahlung ist nicht durchgegangen. Was kann ich tun?  

Wenden Sie sich an Ihre Bank, um sicherzustellen, dass Ihr Tageslimit für Onlineeinkäufe für die anfallenden Kosten ausreicht und keine regionalen Sicherheitsbeschränkungen gelten. Bitte beachten Sie, dass unsere Website für Google Chrome optimiert ist und daher bei anderen Browsern Probleme auftreten können. Bitte wenden Sie sich an info@touringcars.eu, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.  

BESTÄTIGUNGEN

Woher weiß ich, dass die Transfers bei Abholung und Rückgabe klappen?  

Die Vermietungsstationen bieten einen kostenlosen Transfer von den nächstgelegenen internationalen Flughäfen an. Einige Stationen bieten diesen kostenlosen Transfer auch von ausgewählten Hotels an. Sie können diese Informationen bei der Buchung weitergeben oder eine E-Mail an info@touringcars.eu senden, um Flugnummer, Ankunftszeit oder Hotel für Ihren geplanten Transfer zu bestätigen. Wenn Sie innerhalb von drei Tagen oder weniger abreisen, vereinbaren Sie Ihren Transfer direkt mit Ihrer Touring-Cars-Vermietungsstation.  

BATTERIE

Wie lange hält die Batterie im Wohnmobil?   

Es hängt von Ihrem Verbrauch ab. Das Fahrzeug hat zwei Batterien, eine für den Motor und eine für den Wohnbereich. Beide werden während der Fahrt aufgeladen. Die Batterie im Wohnbereich kann außerdem mit dem in jedem Wohnmobil vorhandenen Kabel aufgeladen werden. Sie können den Ladestand Ihrer Batterie bequem über die Instrumententafel im Fahrzeug überwachen.  

GASFLASCHEN

Wie lange hält eine Gasflasche im Wohnmobil?  

Ihr Wohnmobil hat zu Beginn Ihres Urlaubs zwei volle Gasflaschen. Beide Flaschen sollten bei der Rückgabe wieder voll sein. Viele der Geräte im Wohnmobil werden mit Gas betrieben, einschließlich des Kühlschranks, Herds und der Heizung. Der durchschnittliche Verbrauch liegt ohne Heizung bei einer Flasche pro Woche. In den kalten Wintermonaten müssen Sie jedoch damit rechnen, dass Sie die Flasche häufig wechseln müssen.  Wenn Sie sich bei der Rückgabe nicht um den Austausch der Gasflasche kümmern wollen, buchen Sie eine Gasflasche im Voraus.  

REISEN AUSSERHALB DES ZIELLANDES

Brauche ich eine grüne Karte (Bestätigung der Kfz-Versicherung), wenn ich mein Zielland verlasse? 

Brauche ich eine grüne Karte (Bestätigung der Kfz-Versicherung), wenn ich mein Zielland verlasse? 

Wenn Sie Ihr eigentliches Zielland verlassen möchten, informieren Sie bitte unbedingt die Vermietungsstation noch bevor Sie von dort aufbrechen. Wenn Sie mit Ihrem Wohnmobil die Europäische Union verlassen wollen, wenden Sie sich bitte an das internationale Vertriebsbüro von Touring Cars. 

Um unsere Angebote in vollem Umfang nutzen zu können, besuchen Sie bitte unsere allgemeine Infoseite.

 

GRÜNE KARTE

Was ist eine grüne Karte? 

Die grüne Karte selbst bietet keinen Versicherungsschutz. Sie gilt in allen teilnehmenden Ländern als Nachweis, dass Ihr Fahrzeug über die jeweilige nach lokalem Recht erforderliche Mindestversicherung verfügt. Bei dieser Anforderung handelt es sich häufig lediglich um eine Haftpflichtversicherung, die einspringt, wenn Sie ein anderes Fahrzeug beschädigen. 

UNTERWEGS

Was ist die Rund-um-die-Uhr-Pannenhilfe? 

Touring-Cars-Vermietungsstationen bieten diesen zusätzlichen Service für den Fall, dass es unterwegs mit Ihrem Wohnmobil zu technischen Problemen kommt. Unsere Vermietungsstationen organisieren diesen Service gern und stellen ihn bereit, wann immer eines unserer Wohnmobile unterwegs ist. 

GRUNDMIETE

Was ist die Grundmiete? 

Die Grundmiete deckt alle Reinigungs-, Vorbereitungs- und Kundenserviceaufgaben einer Vermietung ab. 

In der Grundmiete enthaltene Leistungen: 

  • Bearbeitung der Reservierung und Kundenservice 
  • Außenreinigung 
  • Grundreinigung innen 
  • Technische Überprüfung 
  • VIP-Flughafentransfers: Die Abholung vom Standardflughafen der Vermietungsstation ist immer inbegriffen. Der Flughafentransfer muss jedoch unter Angabe der vollständigen Ankunftsdaten (Flugnummer und voraussichtliche Ankunftszeit) separat gebucht werden. 
  • Einweisung in das Wohnmobil durch standardisiertes Video und persönliche Einführung 
  • Lieferung und Abholung nach Vereinbarung zwischen 8:00 und 18:00 Uhr an sieben Tagen die Woche 
  • Reiseführer und Informationsbroschüren zum Urlaubsziel an der Abholstation erhältlich 
  • Rund-um-die-Uhr-Pannenhilfehotline 

 

Sie haben noch Fragen? Wir beantworten sie gerne! 

Wenn Sie diese häufig gestellten Fragen gelesen und trotzdem noch etwas unklar ist, lassen Sie es uns wissen.  

Touring Cars ist jederzeit gerne für Sie da. 

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